กองทุนประกันวินาศภัยได้จัดโครงการฯ เป็นการสร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินงานของกองทุนฯ ให้กับบริษัทประกันวินาศภัยให้ทราบถึงขั้นตอนการดำเนินการพิจารณาคำทวงหนี้ที่ผู้เอาประกันภัยมายื่นต่อกองทุนฯ

            ในปัจจุบันกองทุนประกันวินาศภัย มีฐานะเป็นนิติบุคคล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อคุ้มครองเจ้าหนี้ซึ่งมีสิทธิ ได้รับชำระหนี้ที่เกิดจากการเอาประกันภัยในกรณีบริษัทถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัย และเพื่อพัฒนาธุรกิจประกันวินาศภัยให้มีความมั่นคงและมีเสถียรภาพ ขณะนี้กองทุนฯ ได้ดำเนินการชำระหนี้และพิจารณาคำทวงหนี้ พร้อมทั้งดำเนินการจ่ายเงินให้แก่เจ้าหนี้ที่เกิดจากการเอาประกันภัยของบริษัทที่ถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยจำนวน 8 บริษัทด้วยกันได้แก่ บจ.สัมพันธ์ประกันภัย, บจ.เอ.พี.เอฟ. อินเตอร์เนชั่นแนล อินชัวร์รันส์, บมจ.สัจจะประกันภัย, บมจ.เจ้าพระยาประกันภัย, บมจ.เอเชียประกันภัย 1950, บมจ.เดอะ วัน ประกันภัย, บมจ.ไทยประกัน และบมจ.อาคเนย์ประกันภัย มีเจ้าหนี้ตามสัญญาประกันภัยทั้งหมด 727,859 คำทวงหนี้ โดยคำทวงหนี้ที่ผ่านการพิจารณาอนุมัติจ่ายเงินแล้ว จำนวน 128,092 คำทวงหนี้ คิดเป็นเงิน จำนวน 7,493,897,482.66 บาท คงเหลือคำทวงหนี้ที่ยังไม่ผ่านการพิจารณา จำนวน 599,767 คำทวงหนี้ คิดเป็นเงิน จำนวน 51,154,475,086.25 บาท โดยกองทุนฯ เล็งเห็นความสำคัญของเครือข่ายภาคอุตสาหกรรมประกันภัยจึงได้จัดโครงการฯ ให้ครอบคลุมในทุกด้าน ทั้งการส่งเสริมความรู้ ความเข้าใจด้านการประกันวินาศภัย
และบทบาทภารกิจกองทุนฯ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อระบบธุรกิจประกันวินาศภัย ในรอบปี 2566

 

 

โดยกองทุนฯ มีการออกประชาสัมพันธ์ให้ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ ภารกิจของกองทุนฯ ให้กับผู้เอาประกันภัยหรือประชาชนได้ทราบ เป็นจำนวน 37 ครั้ง และมีการเพิ่มช่องทางการติดต่อรูปแบบใหม่ผ่านระบบออนไลน์ของกองทุนฯ ผ่านระบบ Application Line OA (Official Account) และระบบถามตอบอัตโนมัติ (Chatbot) เพื่อเป็นการลดภาระในการตอบคำถามทางโทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่และให้เจ้าหน้าที่สามารถพิจารณาคำทวงหนี้ได้อย่างเต็มที่ และเพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางเข้าถึงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อาทิ เจ้าหนี้ ผู้เอาประกันภัย ประชาชน ให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว และง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร จึงได้พัฒนา Line Official Account “@GIFSMART” ของกองทุนฯ เพื่อให้บริการแก่ผู้เอาประกันภัยหรือประชาชนได้รับทราบข้อมูลและสามารถติดตามสถานะการยื่นคำร้องขอรับชำระหนี้ สามารถยืนยันตัวตนตรวจสอบความถูกต้องกับข้อมูลทะเบียนราษฎร์ มีการแจ้งเตือนสถานะของคำทวงหนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสถานะคำขอ และผู้เอาประกันสามารถยืนยันสิทธิรับเงินผ่าน  Line Official Account “@GIFSMART” ได้โดยไม่ต้องเดินทางมายื่นเอกสารด้วยตนเอง

 

 

กองทุนประกันวินาศภัยหวังว่าโครงการฯ นี้ บริษัทประกันวินาศภัยจะได้รับความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ ภารกิจและขั้นตอนการดำเนินการพิจารณาคำทวงหนี้ที่ผู้เอาประกันภัยได้มายื่นต่อกองทุนฯ และเป็นสื่อกลางในการนำความรู้ที่ได้รับไปเผยแพร่ต่อผู้เอาประกันภัยหรือประชาชน รวมถึงช่องทางการติดต่อรูปแบบใหม่ผ่านระบบ Line Official Account “@GIFSMART” ของกองทุนฯ เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางประชาสัมพันธ์แทนกองทุนฯ ให้ประชาชนผู้เอาประกันภัยมีความเชื่อมั่นในธุรกิจประกันวินาศภัยมากยิ่งขึ้น